1. Wprowadzenie
AUTONOMi ("my", "nasz" lub "nas") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy informacje, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową pod adresem goautonomi.com, korzystasz z naszej platformy lub korzystasz z naszych usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką. Jeśli nie zgadzasz się z jej warunkami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej strony i usług.
2. Kim jesteśmy
AUTONOMi jest platformą infrastruktury wzrostu dla branży motoryzacyjnej, która łączy dealerów samochodowych bezpośrednio z cyfrowymi platformami reklamowymi. Działamy zarówno jako administrator danych (w odniesieniu do informacji, które gromadzimy bezpośrednio o Tobie), jak i jako podmiot przetwarzający dane (w odniesieniu do danych dealerów i konsumentów przetwarzanych w imieniu naszych klientów).
Kontakt:
AUTONOMi
E-mail: privacy@goautonomi.com
Strona internetowa: goautonomi.com
W sprawie zapytań związanych z UE:
E-mail: gdpr@goautonomi.com
3. Informacje, które gromadzimy
3.1 Informacje podawane bezpośrednio przez Ciebie
- Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i stanowisko, gdy wypełniasz formularz kontaktowy, prosisz o demo lub zakładasz konto
- Informacje rozliczeniowe i płatnicze przy subskrypcji naszej platformy
- Wiadomości wysyłane do nas za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub zgłoszeń wsparcia
3.2 Informacje zbierane automatycznie
- Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i informacje o urządzeniu
- Odwiedzane strony, czas spędzony na stronach, kliknięte linki i adresy URL odsyłające
- Dane plików cookie i podobne technologie śledzenia (patrz Sekcja 7)
3.3 Informacje od podmiotów trzecich
- Informacje biznesowe z LinkedIn, Google lub innych platform, jeśli połączysz te konta
- Informacje od dostawców wzbogacania danych używane do weryfikacji biznesowych danych kontaktowych
3.4 Dane dealera i platformy (dane klienta)
Gdy klienci korzystają z platformy AUTONOMi, przetwarzamy dane w ich imieniu, w tym:
- Dane CRM i DMS synchronizowane z platformą
- Dane kont reklamowych (Google Ads, Meta, TikTok itp.)
- Dane odbiorców pierwszej strony i listy klientów przesłane przez klientów
- Dane dotyczące wyników kampanii i raportowanie atrybucji
Dane te są przetwarzane jako podmiot przetwarzający działający w imieniu naszych klientów (administratorów danych). Nie sprzedajemy, nie udostępniamy ani nie wykorzystujemy danych klientów w żadnym innym celu niż świadczenie zakontraktowanych usług.
4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy gromadzone informacje w celu:
- Świadczenia, obsługi i utrzymywania naszej platformy i usług
- Przetwarzania transakcji i wysyłania powiązanych informacji, w tym potwierdzeń zakupu i faktur
- Wysyłania informacji administracyjnych, w tym zmian naszych warunków i polityk
- Odpowiadania na zapytania i pytania oraz zapewniania obsługi klienta
- Wysyłania komunikatów marketingowych i promocyjnych (tam, gdzie jest to dozwolone i z opcjami rezygnacji)
- Monitorowania i analizowania wzorców użytkowania w celu ulepszenia naszej platformy
- Wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania problemów technicznych i oszukańczych działań
- Spełniania obowiązków prawnych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO — użytkownicy z UE)
W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej, w tym z Niemiec i Polski, przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych określonych w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych (RODO):
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie zakontraktowanych usług | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Rozliczenia i dokumentacja finansowa | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Komunikacja marketingowa | Uzasadniony interes lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a / f) |
| Ulepszanie platformy i analityka | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
W przypadku gdy opieramy się na zgodzie jako podstawie prawnej, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
6. Jak udostępniamy Twoje informacje
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać informacje w następujących okolicznościach:
6.1 Dostawcy usług
Udostępniamy dane zaufanym dostawcom zewnętrznym, którzy pomagają w obsłudze naszej platformy, w tym:
- Dostawcy hostingu w chmurze i infrastruktury
- Procesory płatności
- Oprogramowanie CRM i obsługi klienta
- Platformy automatyzacji e-mail i marketingu
- Dostawcy analityki
Wszyscy dostawcy usług są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w celach, które określamy.
6.2 Platformy reklamowe
W ramach naszej podstawowej usługi łączymy dealerów klientów bezpośrednio z platformami reklamowymi (Google, Meta, TikTok, YouTube, Microsoft i innymi). Dane przekazywane do tych platform podlegają ich odpowiednim politykom prywatności i umowom przetwarzania danych.
6.3 Transfery biznesowe
W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów Twoje informacje mogą zostać przeniesione w ramach tej transakcji. Powiadomimy Cię o takiej zmianie.
6.4 Wymogi prawne
Możemy ujawnić Twoje informacje, gdy jest to wymagane przez prawo, wezwanie sądowe lub inny proces prawny, lub gdy w dobrej wierze uważamy, że ujawnienie jest konieczne do ochrony naszych praw, ochrony Twojego bezpieczeństwa, zbadania oszustwa lub odpowiedzi na żądanie rządowe.
7. Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do gromadzenia i przechowywania informacji o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i platformy.
Rodzaje plików cookie, których używamy:
| Typ | Cel |
|---|---|
| Niezbędne | Wymagane do funkcjonowania strony internetowej i platformy |
| Analityczne | Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony |
| Marketingowe | Używane do dostarczania odpowiednich reklam i śledzenia wyników kampanii |
| Preferencje | Zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje |
Zarządzanie plikami cookie
Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej. Użytkownikom z UE zostanie wyświetlony baner zgody na pliki cookie przy pierwszej wizycie, zgodnie z dyrektywą ePrivacy i RODO.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.
- Dane konta: Przechowywane przez okres aktywnego konta plus 3 lata po zakończeniu
- Dokumenty transakcyjne: Przechowywane przez 7 lat w celu zgodności podatkowej i prawnej
- Dane marketingowe: Przechowywane do momentu rezygnacji lub żądania usunięcia
- Komunikacja wsparcia: Przechowywana przez 2 lata po rozwiązaniu sprawy
Dane klientów przetwarzane w imieniu dealerów są przechowywane i usuwane zgodnie z warunkami obowiązującej Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:
- Szyfrowanie danych podczas przesyłania (TLS/SSL) i w spoczynku
- Kontrola dostępu i wymagania dotyczące uwierzytelniania
- Regularne oceny bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Szkolenia pracowników z zakresu praktyk ochrony danych
Żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż dokładamy starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
10. Twoje prawa
10.1 Wszyscy użytkownicy
- Rezygnacja z marketingu: Wypisz się z marketingowych wiadomości e-mail w dowolnym momencie za pomocą linku w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem privacy@goautonomi.com
- Dostęp: Poproś o kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
- Sprostowanie: Poproś o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych informacji
10.2 Użytkownicy z UE (prawa RODO)
Jeśli znajdujesz się w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech lub Polsce, przysługują Ci następujące prawa na mocy RODO:
- Prawo dostępu (art. 15) — Uzyskanie potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane i otrzymanie kopii
- Prawo do sprostowania (art. 16) — Żądanie poprawienia niedokładnych danych
- Prawo do usunięcia (art. 17) — Żądanie usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia (art. 18) — Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20) — Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
- Prawo do sprzeciwu (art. 21) — Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego
- Prawo do wycofania zgody — Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem gdpr@goautonomi.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:
- Niemcy: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
- Polska: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
10.3 Użytkownicy z Kalifornii (CCPA)
Mieszkańcy Kalifornii mają prawo do:
- Informacji o tym, jakie dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane, udostępniane lub sprzedawane
- Usunięcia danych osobowych przechowywanych przez nas
- Sprzeciwu wobec sprzedaży danych osobowych (nie sprzedajemy danych osobowych)
- Niedyskryminacji w związku z korzystaniem z praw do prywatności
Aby złożyć wniosek CCPA, skontaktuj się: privacy@goautonomi.com
11. Międzynarodowe transfery danych
AUTONOMi działa w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej (Niemcy i Polska) i może przetwarzać dane w tych jurysdykcjach. W przypadku transferów danych osobowych z UE do Stanów Zjednoczonych opieramy się na:
- Standardowych klauzulach umownych (SCCs) zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Umowach Powierzenia Przetwarzania Danych ze wszystkimi odpowiednimi dostawcami usług
Korzystając z naszych usług, użytkownicy z UE przyjmują do wiadomości, że ich dane mogą być przekazywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych.
12. Prywatność dzieci
Nasza platforma i usługi są przeznaczone do użytku biznesowego przez osoby dorosłe. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od osoby niepełnoletniej, natychmiast je usuniemy.
13. Linki do stron trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności tych stron i zachęcamy do samodzielnego zapoznania się z ich politykami prywatności.
14. Zmiany w niniejszej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach, publikując zaktualizowaną politykę na naszej stronie internetowej ze zmienionym terminem obowiązywania. W przypadku istotnych zmian przekażemy dodatkowe powiadomienie za pośrednictwem poczty e-mail do zarejestrowanych użytkowników.
15. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności:
Zespół ds. Prywatności AUTONOMi
E-mail: privacy@goautonomi.com
Strona internetowa: goautonomi.com
Zapytania UE/RODO:
E-mail: gdpr@goautonomi.com