Zasady zgody na SMS

1. Opis programu

AUTONOMi Tech LLC („AUTONOMi”) prowadzi program SMS obsługi klienta i powiadomień o koncie dla dealerów korzystających z platformy marketingowej AUTONOMi. Wiadomości wysyłane są z bezpłatnego numeru +1 (855) 408-8898 i są powiązane z numerem telefonu komórkowego podanym podczas rejestracji.

Ta strona opisuje, w jaki sposób wyrażają Państwo zgodę, jakie wiadomości będą Państwo otrzymywać, jak często, jak zrezygnować i jak uzyskać pomoc. Jej celem jest pełna przejrzystość naszych praktyk SMS wobec dealerów, organów regulacyjnych i operatorów weryfikujących nasz numer bezpłatny.

2. Jak wyrazić zgodę

Zgoda jest dwuetapowa (double opt-in) i nigdy nie jest udzielana automatycznie. Należy wykonać wszystkie poniższe kroki:

1. Przejść na naszą stronę rejestracji pod adresem goautonomi.com/sign-up.
2. Wpisać numer telefonu komórkowego w pole „Phone” formularza kontaktowego.
3. Zaznaczyć pole wyboru opatrzone (w języku angielskim) etykietą „Text me too — I want SMS updates from AEGIS”. Pole pozostaje nieaktywne, dopóki nie zostanie podany numer telefonu, więc puste zgłoszenie nie może przypadkowo spowodować wyrażenia zgody.
4. Wysłać formularz. Następnie wyślemy jednorazową wiadomość SMS z potwierdzeniem na podany numer.
5. Odpowiedzieć YES na tę wiadomość potwierdzającą. Numer jest w pełni zapisany do programu dopiero po otrzymaniu przez nas odpowiedzi YES.

Treść informacji wyświetlanej obok pola wyboru w chwili wyrażenia zgody brzmi w angielskim oryginale:

By checking this box and providing my mobile number, I agree to receive recurring SMS messages from AUTONOMi about my account, performance updates, and platform alerts (~5 msgs/month). Msg & data rates may apply. I'll receive a one-time confirmation text — reply YES to confirm, STOP to unsubscribe, HELP for help. Phone numbers are not shared with third parties for marketing purposes.

W tłumaczeniu: zaznaczając to pole i podając swój numer telefonu komórkowego, wyrażam zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS od AUTONOMi dotyczących mojego konta, aktualizacji wyników i powiadomień platformy (około 5 wiadomości miesięcznie). Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Otrzymam jednorazową wiadomość potwierdzającą — odpowiedź YES potwierdza, STOP oznacza rezygnację, HELP prośbę o pomoc. Numery telefonów nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

Opatrzony znacznikiem czasu zapis Państwa zgody — obejmujący adres IP, identyfikator przeglądarki, dokładne brzmienie powyższej informacji oraz odpowiedź potwierdzającą YES — jest przechowywany zgodnie z zasadami dokumentacyjnymi TCPA.

3. Jakie wiadomości będą Państwo otrzymywać

Po zakończeniu procesu double opt-in AUTONOMi może wysyłać wiadomości SMS w trzech kategoriach:

• Powiadomienia o koncie — potwierdzenia logowania, powiadomienia o połączeniu integracji (Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft), miesięczne podsumowania wyników.
• Alerty operacyjne — powiadomienia o wstrzymaniu kampanii, ostrzeżenia o progach budżetowych, zakończenie renderowania wideo, wygaśnięcie ofert OEM, przypomnienia o płatnościach.
• Odpowiedzi wsparcia klienta — odpowiedzi na pytania wysyłane przez Państwa na nasz numer bezpłatny, generowane przez AEGIS (naszego agenta AI) lub napisane przez członka zespołu.

Przykładowe wiadomości, przytoczone w angielskim oryginale, ponieważ w takiej postaci są wysyłane:

• "AUTONOMi: Your April performance summary is ready — Google Ads spent $4,820 of $5,000. View it at app.goautonomi.com/reports. Reply STOP to unsubscribe." (Podsumowanie wyników za kwiecień jest gotowe.)
• "AUTONOMi: Heads up — your Toyota Camry campaign hit 90% of its monthly budget. AEGIS recommends a $400 lift to maintain pace. Reply STOP to unsubscribe." (Kampania osiągnęła 90% budżetu miesięcznego.)
• "AUTONOMi: New OEM offer just published for your dealership. AEGIS will fold it into next week's creative. Reply STOP to unsubscribe." (Opublikowano nową ofertę OEM dla Państwa salonu.)

4. Częstotliwość

Będą Państwo otrzymywać około 5 wiadomości miesięcznie z kategorii powiadomień o koncie i alertów operacyjnych. Odpowiedzi wsparcia klienta wysyłane są wyłącznie w reakcji na pytania pochodzące od Państwa.

5. Opłaty za wiadomości i transmisję danych

Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych zgodnie z taryfą Państwa operatora komórkowego. AUTONOMi nie pobiera opłat za wiadomości SMS. Standardowe stawki SMS operatora dla USA i Kanady mają zastosowanie zarówno do wiadomości wysyłanych przez nas, jak i do wiadomości wysyłanych przez Państwa na nasz numer bezpłatny.

6. Jak zrezygnować (STOP)

Aby natychmiast zrezygnować, w dowolnym momencie należy odpowiedzieć STOP na dowolną naszą wiadomość. Zgodnie z wytycznymi CTIA i operatorów honorujemy następujące słowa kluczowe rezygnacji: STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT.

Otrzymają Państwo jednorazowe potwierdzenie rezygnacji i nie będą otrzymywać dalszych wiadomości marketingowych ani operacyjnych, chyba że ponownie wyrażą Państwo zgodę, powtarzając opisany powyżej proces rejestracji.

7. Jak uzyskać pomoc (HELP)

W odpowiedzi na dowolną naszą wiadomość należy wpisać HELP (lub INFO), a otrzymają Państwo odpowiedź z informacjami o programie i danymi kontaktowymi. Można także skontaktować się z nami bezpośrednio:

• E-mail: support@autonomitech.com
• Strona: goautonomi.com/contact-us

8. Udostępnianie osobom trzecim

Nie udostępniamy Państwa numeru telefonu osobom trzecim w celach marketingowych. Numer telefonu wykorzystywany jest wyłącznie do dostarczania wiadomości SMS opisanych w sekcji 3. Jako dostawcę usług dostarczania SMS wykorzystujemy Twilio Inc.; Twilio działa jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu na podstawie standardowej umowy powierzenia przetwarzania danych i nie wykorzystuje Państwa numeru do własnego marketingu.

9. Przechowywanie danych i Państwa prawa

Historię korespondencji SMS (wiadomości przychodzące i wychodzące, znaczniki czasu zapisu i rezygnacji oraz ślad audytowy zgody) przechowujemy przez czas trwania Państwa relacji z AUTONOMi oraz w zakresie wymaganym przez zasady dokumentacyjne TCPA.

W dowolnym momencie mogą Państwo zażądać eksportu lub usunięcia swojej historii SMS, pisząc na adres privacy@autonomitech.com zgodnie z sekcją o prawach dotyczących danych w naszej Polityce prywatności.

10. Powiązane dokumenty

• Polityka prywatności — pełny opis przetwarzania danych, w tym SMS w sekcji 13.
• Regulamin — umowa regulująca korzystanie z AUTONOMi.
• Formularz rejestracji — jedyne miejsce, w którym zbierana jest zgoda na SMS.

11. Kontakt

AUTONOMi Tech LLC
E-mail: support@autonomitech.com
Bezpłatny numer SMS: +1 (855) 408-8898
Strona: goautonomi.com