Einblicke für die Infrastruktur-Ära

Ihr Lead wurde gerade an ein CRM geliefert, das Ihnen nicht gehört. In dem Moment, in dem das passiert, gehören die Daten dem Anbieter.

Jeder Händler, der ein Meta Instant Form oder ein Google-Lead-Formular verwendet, trifft in dem Moment, in dem das Formular live geht, eine Entscheidung über die Dateneigentümerschaft. Fast keiner von ihnen weiß, dass er diese Entscheidung trifft. Die Frage ist nicht, welches CRM man verwenden soll – sondern wer den Lead zwischen der Anzeige und dem CRM-Posteingang kontrolliert.